Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Asadullah Laiko entreprise individuelle (ci-après « Maison Möra », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.lamaisonmora.com.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Asadullah Laiko entreprise individuelle
  • Siège social : Rijkendalstraat 16, 1853 Grimbergen, Belgique
  • Numéro BCE : BE 1000.915.086
  • Représentant légal : Asadullah Laiko
  • Email RGPD : contact@lamaisonmora.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de commande : historique d'achat, montants, mode de paiement (hors données bancaires).
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
  • Données marketing : préférences de communication, ouverture des emails, clics.
  • Données conversationnelles : contenu de vos emails au service client.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par nos prestataires Shopify Payments, Stripe et PayPal, certifiés PCI-DSS niveau 1.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale (RGPD) Durée de conservation
Traitement et livraison de votre commande Exécution du contrat (art. 6.1.b) 3 ans après dernier achat
Facturation et obligations comptables Obligation légale (art. 6.1.c) 7 ans (Code droit économique belge)
Envoi de newsletters et offres commerciales Consentement (art. 6.1.a) Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration du site et analytics Intérêt légitime (art. 6.1.f) 13 mois maximum
Publicité ciblée (Meta Ads, Google Ads) Consentement (art. 6.1.a) 13 mois maximum
Réponse au service client Intérêt légitime (art. 6.1.f) 3 ans

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à notre équipe interne et peuvent être transmises à nos sous-traitants suivants, tous engagés par contrat à respecter le RGPD :

  • Shopify International Ltd (Irlande, UE) — hébergement et CMS
  • Stripe Inc. (USA, certifié EU-US Data Privacy Framework) — paiement carte
  • PayPal Europe S.à r.l. (Luxembourg, UE) — paiement
  • Klaviyo Inc. (USA, certifié EU-US Data Privacy Framework) — emailing
  • CJ Dropshipping (Hong Kong) — préparation et expédition des commandes (transfert encadré par clauses contractuelles types CE)
  • Meta Platforms Ireland Ltd (UE) — publicité (pixel & API conversions)
  • Google Ireland Ltd (UE) — analytics et publicité

5. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis (prestataires certifiés EU-US Data Privacy Framework) et Hong Kong (CJ Dropshipping, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision 2021/914).

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition au traitement (notamment marketing)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lamaisonmora.com en justifiant de votre identité (copie d'une pièce d'identité). Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

7. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

  • Belgique : Autorité de protection des données (APD) — autoriteprotectiondonnees.be
  • France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr
  • Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS de bout en bout, accès restreint aux données par notre équipe (principe du moindre privilège), authentification renforcée sur les outils internes, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique cookies.

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement parental.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes inscrit à notre newsletter, ou par bannière en page d'accueil.

12. Contact

Pour toute question : contact@lamaisonmora.com